Quy định bảo hành

I. ĐIỀU KHOẢN CHUNG VỀ BẢO HÀNH:

1. Còn trong thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành được thể hiện trên tem bảo hành của của hàng Đỉnh Phong dán trên sản phẩm).

2. Sản phẩm bị lỗi thuộc các tiêu chí được bảo hành của Nhà sản xuất / Nhà phân phối.

3. Bảo hành = sửa chữa miễn phí trong thời hạn bảo hành theo tem của cửa hàng.

4. Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa … Số Serial (S/N), model phải khớp với phiếu bảo hành.

5. Tem/ phiếu bảo hành phải được giữ nguyên, không bị tẩy xóa, sửa đổi trong thời gian bảo hành.

II. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH:

1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, mất hoặc không có tem/ phiếu bảo hành.

2. Khách hàng tự ý tháo mở, sửa chữa, cải tạo sản phẩm.

3. Sản phẩm hỏng hóc do thiên tai, ngập lụt, sét đánh, hỏa hoạn, cháy nổ; bị rơi rớt nứt bể, đứt gãy, móp méo.

4. Sản phẩm hỏng hóc do sử dụng không đúng chức năng, không tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng, sai nguồn điện áp.

5. Sản phẩm hỏng hóc do chuột bọ côn trùng cắn phá, gỉ sét ăn mòn, nước/ chất lỏng vào sản phẩm.